Marca de su negocio

Marca de su negocio

Si cree que solo los grandes nombres corporativos necesitan pensar en cosas como las marcas, piense de nuevo. Su marca dice mucho sobre usted y su negocio, y eso es tan cierto para una operación domiciliaria de una sola persona como lo es para un conglomerado multinacional. En este artículo nos fijamos en cómo crear una marca fuerte para su negocio puede ayudarle a diferenciarse de la manada y sentar las bases adecuadas para el crecimiento futuro de su negocio.

¿QUÉ ES UNA MARCA?

Su marca es más que el logotipo en su membrete y tarjetas de visita o el nombre de su empresa. Es su identidad corporativa. Una marca efectiva le dice al mundo quién es usted, qué hace y cómo lo hace, mientras que al mismo tiempo establece su relevancia y credibilidad con sus posibles clientes. 

Tu marca también es algo más etéreo. Es cómo su negocio es percibido por sus clientes. Si su marca tiene un alto valor percibido, disfruta de muchas ventajas sobre su competencia, especialmente cuando se trata de precios. ¿Por qué crees que la gente está dispuesta a pagar dinero estúpido por prendas de vestir con las iniciales "CK" en ellos? Valor percibido. Valor percibido como resultado de una promoción de marca muy efectiva que resulta en un conocimiento de marca muy alto.

Ahora, no estoy diciendo que todos tenemos que salir corriendo y empezar a crear marcas que van a ser reconocidos en todo el mundo. La mayoría de nosotros simplemente no tenemos el tiempo u otros recursos necesarios. Lo que estoy sugiriendo, sin embargo, es que es posible que su marca domine su nicho.

¿POR QUÉ NECESITO CREAR MI PROPIA MARCA?

Tocamos esto en la sección anterior cuando analizamos qué es una marca y cómo se puede usar para aumentar el valor percibido de sus productos y servicios. La razón principal para crear su propia marca es diferenciarse de su competencia. Los nuevos sitios web son una moneda de diez centavos por docena. También lo son las empresas en el hogar. Es necesario estar constantemente buscando maneras de diferenciarse de su competencia. Su marca puede hacer eso por usted.

Otra buena razón para crear su propia marca es hacer que su fuerza de ventas (incluso si esa es una fuerza de ventas de uno, usted) sea más efectiva y eficiente.

Imagínese si no tuviera que pasar el primer 50% de su tiempo con un nuevo prospecto explicando quién es usted, qué hace y cómo lo hace. ¿Qué pasa si tu marca ya te lo hubiera comunicado? Puede dedicar el 100% de su tiempo a centrarse en las ventas en lugar de educar a sus clientes potenciales acerca de su negocio

Otro beneficio de la marca es que los esfuerzos que gasta aumentando su conocimiento de marca a través de la promoción y comercialización de su marca a su mercado objetivo se transfiere automáticamente a sus productos y servicios. Entonces, incluso cuando estás publicitando tu marca, indirectamente también estás comercializando tus productos y servicios.

¿CÓMO CREO MI PROPIA MARCA?

OK, entonces estás convencido de que necesitas crear tu propia marca. ¿Dónde diablos empiezas?

Anteriormente vimos que tu marca necesita decir quién eres, qué haces y cómo lo haces. Necesita hacer todas estas cosas al mismo tiempo que establece su relevancia y crea credibilidad con sus posibles clientes. Huelga decir que es absolutamente esencial, si quieres construir tu propia marca, que * tú mismo * tengas una comprensión firme de quién eres, qué haces y cómo lo haces. Si no, vas a tener el tiempo del diablo para transmitir ese mensaje a cualquier otra persona, y mucho menos establecer tu relevancia y credibilidad.

Entonces, comencemos creando una declaración de misión. ¿Cuál es la misión de su negocio? Obviamente estás en el negocio para obtener un beneficio. Pero obtener ganancias es un subproducto de un negocio exitoso. Concéntrese en cambio en cómo elige lograr ese beneficio. ¿Cuáles son sus valores fundamentales?

Un buen lugar para empezar a pensar en su misión es ponerse en la piel de sus clientes. Póngase en su mercado objetivo. Digamos que su negocio es alojamiento web. Si usted está en el mercado para un alojamiento web, ¿qué cosas son importantes para usted? Diferentes personas buscarán diferentes beneficios, pero puede apostar que quieren que su sitio web sea accesible para los visitantes del sitio, por lo que la fiabilidad será alta en su lista. El precio también es probable que sea alta en la lista como es 24/7 de apoyo técnico. ¿Qué pasa con las características complementarias, como alias de correo electrónico ilimitados, soporte cgi y qué no? Estas cosas serán muy importantes para algunos y menos importantes para otros. Así que concéntrese en los beneficios que probablemente sean altamente relevantes para la mayoría de su mercado objetivo. Se conformaremos con nuestros objetivos por seguridad, precio y soporte técnico.

Su declaración de misión podría leer algo como esto: "Me esfuerzo por ganar un retorno justo de mi inversión de tiempo y dinero proporcionando alojamiento web asequible con garantizado 99% de tiempo de actividad y 24/7 soporte técnico telefónico&quotYour Esa es una declaración bastante general y si decide centrarse en un nicho particular del mercado de alojamiento web, como la pequeña empresa, es posible que desee centrarse más estrechamente en ese grupo en su declaración de misión.Ahora que ha escrito su declaración de misión, puede comenzar a pensar en crear una marca que refuerce y apoye su misión. Entonces, volviendo a las preguntas fundamentales de quién eres, qué haces y cómo lo haces, ahora puedes comenzar a pensar en tu negocio en estos términos. Usted es un proveedor de alojamiento web, aloja sitios web de pequeñas empresas y lo hace ofreciendo soluciones de alojamiento web rentables, tiempo de actividad garantizado del 99% y soporte técnico telefónico 24/7.

Cuando crea su marca, debe tener en cuenta quién, qué y cómo firmemente, pero también usar la marca para establecer su relevancia para su mercado objetivo y crear credibilidad con ese mercado.

Pasemos ahora a las tuercas y los pernos de la creación de su marca.

Enumere las características y características clave de su negocio, sus ventajas competitivas y cualquier otra cosa que lo diferencie de su competencia.

Usando nuestro ejemplo de alojamiento web, se centrará principalmente en los objetivos de su declaración de misión, a saber, soluciones de alojamiento web confiables y rentables respaldadas por soporte técnico 24/7.

Decida si desea dirigirse a toda la comunidad de alojamiento web o solo a un segmento como sitios web de pequeñas empresas. Describe tu mercado.

Los elementos clave de su declaración de misión fueron la fiabilidad, la rentabilidad y el servicio al cliente. Enumere los nombres que sugieren estos elementos. Vamos a usar Reliable Webhosting para nuestro ejemplo. (No pretendo ser un genio creativo.)

Sin embargo, no te limites a palabras reales. Un nombre acuñado sin significado obvio es un nombre perfectamente legítimo siempre que transmite algo sobre su negocio. Encontrará nombres acuñados más fáciles de marca registrada y nombres de dominio seguros para también - una ventaja definitiva!

Utilizaremos: "Excelente fiabilidad y soporte técnico a un precio que su pequeña empresa puede permitirse&quotWe Lo sé, lo sé. Puedes hacerlo mucho mejor, estoy seguro.

¿CÓMO DEBO USAR MI MARCA?

Su logotipo NO es su marca, pero su logotipo debe permitir que su marca sea reconocida instantáneamente por aquellos familiarizados con él. En esta medida, su logotipo ayuda a crear y reforzar el conocimiento de la marca. 

El logotipo que cree debe ser capaz de ser utilizado de manera consistente en una variedad de diferentes medios de comunicación. Debe ser adecuado para membrete corporativo y tarjetas de visita, así como para su sitio web y señalización corporativa (si corresponde). No quieres una mezcolanza confusa de logotipos y pancartas y el cielo sabe qué más. Todo lo que produzca necesita usar el mismo estilo de logotipo consistente para que, con el tiempo, su logotipo se convierta en sinónimo de su marca. El reconocimiento instantáneo es lo que buscas aquí, así que no lo diluyas usando varios logotipos diferentes para diferentes propósitos.

Volviendo a nuestro ejemplo de alojamiento web, poniendo el nombre de la marca y el lema juntos, la manifestación física de su marca será:

 ALOJAMIENTO WEB CONFIABLE 

 Fiabilidad y soporte técnico a un precio 

 su pequeña empresa puede permitirse.

Para establecer el conocimiento de la marca, esta marca debe ser utilizada de manera consistente y frecuente en todo su producto, ya sea cartas a clientes, tarjetas de visita, folletos, citas, facturas, publicidad, promoción, en su sitio web, en la puerta principal de su lugar principal de negocios y en sus productos. Y no se olvide de ser consistente en su uso de esquemas de color. Estos pueden ser potentes reforzadores de marca.

=> Marketing y promoción de su marca

Una vez que haya creado su marca, necesita comercializarla y promocionarla, además de sus productos y servicios. Así es como establece su credibilidad y relevancia para su mercado objetivo. Es de esperar que pueda ver por qué su marca necesita ser sugerente de su declaración de misión. Si, al mismo tiempo que vende sus productos y servicios, también impulsa su marca, su marca se convierte en sinónimo de sus productos y servicios. Y viceversa.

Una marca adecuadamente descriptiva y un alto conocimiento de marca entre su mercado objetivo le permitirá introducir más fácilmente una gama más amplia de productos y servicios cuando están desarrollados sin tener que empezar por vender de nuevo quién eres, lo que haces y cómo lo haces primero. Tu marca ya te ha presoldado. Su trabajo entonces es vender sus productos y servicios.