Hacer crecer Su Negocio y Crecer

Hacer crecer Su Negocio y Crecer

Haga crecer su negocio

Un empleado de correos en Indianápolis hizo un descubrimiento sobre sus clientes y compañeros de trabajo - y su propia naturaleza. 

Un editorial del periódico acusó que su sucursal tenía “los empleados más rudos de la ciudad.El secretario estaba enojado. 

"Fui grosero con la gente porque eran groseros conmigo", dijo. "Lo que sucede viene alrededor.Luego se preguntó qué pasaría si tratara a los demás con cortesía. ¿Eso también vendría? 

Así que hizo un esfuerzo para conocer los nombres de los clientes. El empleado comenzó a sonreír y preguntar cómo estaban. Incluso un hombre conocido por su mal humor finalmente se convirtió en un cliente favorito. Todos los empleados comenzaron a hacer un esfuerzo. Todos cosecharon una recompensa de alegría. 

Y todo comenzó con una mujer que decidió que "lo que sucede" puede ser una buena noticia. 

Padre John Catoir

Tres minutos al día

Los Christophers

Me ha llevado muchos años aprender una lección sencilla. Hay muy pocas cosas en la vida que somos capaces de cambiar directamente. No podemos cambiar nuestros colegas, el gobierno, el clima o nuestros clientes. No podemos cambiar a nuestros cónyuges o a nuestros hijos. Si deseamos cambiar cualquiera de esas cosas, debemos comenzar cambiándonos a nosotros mismos. 

Si trabajas en cualquier organización, probablemente hay compañeros de trabajo con los que no te llevas tan bien como podrías. Sin duda te molestan e irritan. Pero, ¿ha dejado de considerar lo que podría suceder si los trató de manera diferente? ¿Reaccionarían a ti de manera diferente y se convertirían en personas menos molestas y más agradables? Tal vez vale la pena intentarlo, simplemente no esperes resultados inmediatos. 

A menudo es fácil culpar a otra persona por una situación en la que tenemos la misma culpa a nosotros mismos. Incluso si una situación no es nuestra "culpa", probablemente valga la pena cambiar nuestro propio comportamiento hacia otra persona si eso producirá un efecto que queremos. Incluso si el cambio simplemente nos deja sentirnos mejor dentro de nosotros mismos sabiendo que hemos hecho lo que pudimos hacer para cambiar las cosas. 

¿Cómo trata a sus clientes? ¿Cuándo fue la última vez que les envió una simple nota para decir "Gracias por su costumbre y apoyo", ¿alguna vez ha enviado una nota así? ¿Cómo se sentiría hacia un proveedor que le envió tal carta? 

¿Cuándo fue la última vez que le preguntó a sus clientes si había algo que pudiera hacer por ellos? No me refiero a un mensaje velado que realmente significa “¿hay algo más que podamos venderle.Simplemente y genuinamente pregunte si hay algo que pueda hacer por ellos sin esperar nada a cambio. 

¿Algunas personas aprovecharán? Probablemente, pero me temo que es sólo la vida. Esas personas siempre iban a aprovechar de alguna manera. Lo que es importante es la buena voluntad que genera entre la mayoría de sus clientes. Si sus clientes sienten que se preocupan por ellos, es mucho menos probable que cambien de proveedor y siempre será más barato mantener a los clientes existentes que encontrar otros nuevos. 

¿Por qué no probar la idea con algunos de sus mejores clientes y ver qué pasa?

Crecer

El mejor rosal no es el que tiene menos espinas, sino el que lleva las mejores rosas.

Jerry Van Dyke

Animador

El principio del narciso

Crédito a Jaroldeen Asplund Edwards 

Varias veces mi hija había llamado por teléfono para decir: "Madre, debes venir a ver a los narcisos antes de que terminen." Quería ir, pero era un viaje de dos horas desde Laguna hasta Lake Arrowhead. 

"Vendré el próximo martes", prometí, un poco a regañadientes, en su tercera llamada. El próximo martes amaneció frío y lluvioso. Aún así, lo había prometido, y así conduje allí. Cuando finalmente entré en la casa de Carolyn y me abracé y saludé a mis nietos, dije: "¡Olvídate de los narcisos, Carolyn! El camino es invisible en las nubes y la niebla, y no hay nada en el mundo excepto usted y estos niños que quiero ver lo suficientemente mal como para conducir otra pulgada!" 

Mi hija sonrió con calma y dijo: "Conducimos en esto todo el tiempo, madre." "Bueno, no me devolverás a la carretera hasta que se aclare, ¡y luego me dirijo a casa!Le aseguré. Tenía la esperanza de que me llevaras al garaje para recoger mi coche." 

"¿Hasta dónde tendremos que conducir?"A solo unas cuadras", dijo Carolyn. "Voy a conducir. Estoy acostumbrado a esto." 

Después de varios minutos, tuve que preguntar: "¿A dónde vamos? "Este no es el camino al garaje!"Vamos a mi garaje por el largo camino", sonrió Carolyn, "a través de los narcisos." 

-Carolyn -dije severamente-, por favor, dale la vuelta."Está bien, madre, lo prometo. Nunca te perdonarás a ti mismo si te pierdes esta experiencia.Después de unos veinte minutos, nos dirigimos a un pequeño camino de grava y vi una pequeña iglesia. En el otro lado de la iglesia, vi un letrero con letras a mano que decía: "Jardín de narcisos. "Salimos del coche, cada uno tomó la mano de un niño, y seguimos el camino. Luego, giramos una esquina del camino, y miré hacia arriba y jadeé. Ante mí yacía la vista más gloriosa. 

Parecía como si alguien hubiera tomado una gran cuba de oro y la hubiera derramado sobre el pico de la montaña y las laderas. Las flores fueron plantadas en majestuoso, arremolinándose patrones-grandes cintas y franjas de color naranja oscuro, blanco, amarillo limón, rosa salmón, azafrán, y amarillo mantequilla. Cada variedad de diferentes colores se plantó como un grupo para que se arremolinara y fluiera como su propio río con su propio tono único. Un encantador camino enrollado a través del jardín con varias estaciones de descanso, con bancos de madera victorianos y grandes tinas de tulipanes. No importa que el sol no brilla había cinco acres de flores! 

"Pero, ¿quién ha hecho esto?Le pregunté a Carolyn. "Es solo una mujer", respondió Carolyn. "Ella vive en la propiedad. Esa es su casa.Carolyn señaló una casa de marco A bien cuidada que parecía pequeña y modesta en medio de toda esa gloria. Caminamos hasta la casa. En el patio, vimos un cartel. 

"Respuestas a las preguntas que sé que estás haciendo" fue el titular. Se lee:

50.000 bombillas,

uno a la vez, 

por una mujer 

dos manos, 

dos pies, 

muy poco cerebro.

comenzó en 1958.

Ahí estaba: El principio del narciso. Para mí, ese momento fue una experiencia que cambió la vida. Pensé en esta mujer a la que nunca había conocido, que, más de cuarenta años antes, había comenzado -una bombilla a la vez- a llevar su visión de belleza y alegría a una oscura cima de la montaña. Aún así, solo plantar una bombilla a la vez, año tras año, había cambiado el mundo. Esta mujer desconocida había cambiado para siempre el mundo en el que vivía. Ella había creado algo de magnificencia indescriptible, belleza e inspiración. 

El principio que enseñó su jardín de narcisos es uno de los principios más grandes de la celebración. Es decir, aprender a avanzar hacia nuestras metas y deseos un paso a la vez-a menudo sólo un bebé-paso a la vez-y aprender a amar el hacer, aprender a utilizar la acumulación de tiempo. Cuando multiplicamos pequeños trozos de tiempo con pequeños incrementos de esfuerzo diario, nosotros también encontraremos que podemos lograr cosas magníficas. Podemos cambiar el mundo. 

"Me pone triste, en cierto modo," admití a Carolyn. "¿Qué podría haber logrado si hubiera pensado en un objetivo maravilloso hace treinta y cinco o cuarenta años y hubiera trabajado lejos en él 'una bombilla a la vez' a través de todos esos años. ¡Solo piensa lo que podría haber podido lograr!" 

Mi hija resumió el mensaje del día de su manera directa habitual. "Mañana", dijo. "Es tan inútil pensar en las horas perdidas de ayer. La forma de hacer que el aprendizaje sea una lección de celebración en lugar de un motivo de arrepentimiento es solo preguntar: '¿Cómo puedo usar esto hoy?'" 

¿Cuántas veces ha posponer fuera de su sueño de escribir un libro, pintar un cuadro, aprender un idioma, iniciar un negocio o algo más que es su deseo más profundo, porque parecía desalentador o inalcanzable? ¿Qué excusa has usado para esperar otro día? ¿Te dices a ti mismo, voy a empezar: 

Cuando los niños crecen

En la primavera

En el verano

Después de la universidad

Cuando se pierde 10 libras. 

Cuando usted gana 10 libras. 

Cuando te casas 

Cuando se obtiene un divorcio 

Cuando tienes hijos 

Cuando se jubila 

¿Cuánto podría lograr si comienza hoy haciendo solo una cosa hacia su sueño? Al igual que el jardinero de narcisos, si plantas solo una semilla de tu sueño todos los días, puedes crear una colcha de vida duradera que conduzca a tu destino. 

No hay mejor momento que ahora mismo para ser feliz. La felicidad es un viaje, no un destino. Así que trabaja como si no necesitas dinero. Amor como nunca has sido herido. Y, bailar como si nadie estuviera mirando.